Dúvidas Frequentes

O que é um fotobook?

Fotobook é um álbum fotográfico no qual você poderá montar sua própria diagramação.

Como envio meu fotobook? 

Há duas maneiras de enviar seu fotobook: 1° Pelo programa Fotobook Maker II online, que faz o envio automático pela Internet; 2°  Pelo proprio site, escolhendo a opção "Enviar meu Album", isso fará com que tenha a opção de subir as imagens ja diagramadas do proprio computador.

Qual é o tempo de produção dos fotobooks? 

Quatro dias úteis a partir da data de recebimento dos arquivos, desde que confirmado o seu pagamento.

Meus arquivos são verificados antes de ir para produção?

Eles são verificados somente quando o envio é feito através de um site de descarregamento. No arquivo recebido é verificado o formato da lâmina, se há linhas de corte aparecendo, se a diagramação está correta. Importante: os erros de ortografia não são verificados.

Eu posso retirar meu fotobook diretamente na Color Alfa? 

Sim, porém é aconselhável entrar previamente em contato com a Color Alfa para confirmar a conclusão da produção do fotobook.

Quais são as formas de pagamento? 

 O pagamento poderá ser feito no cartão de crédito em 3 vezes sem juros, débito automático, boleto ou depósito bancário. O pedido somente será liberado após a confirmação do Pag Seguro ou comprovante de depósito bancário.

Qual o desconto para a amostra? Ela vem com alguma marca d'água? 

As amostras têm 30% de desconto e podem ter de 20 a 126 páginas. Será impressa a palavra Portifólio, em marca d'água na segunda, no meio e na penúltima lâmina do fotobook.

O que é Assistencia Remota? 

Na assistência remota a equipe da Color Alfa irá lhe pedir para executar um programa que permitirá ao o nosso técnico visualização da sua tela a fim de solucionar o problema. O procedimento é completamente seguro e não há risco de vírus ou programas mal intencionados entrarem em seu computador devido ao compartilhamento da sua tela. Ao encerrar o programa, a Color Alfa não terá mais acesso ao seu computador.

Qual tipo de papel utilizado na produção do fotobook?

Papel Fotografico Brilho, Fosco, Silk e Velvet nas gramaturas 440g e 800g

Por quanto tempo meus projetos ficam disponiveis no servidor?

Os projetos ficam disponiveis para edição no periodo de 90(noventa) dias. Após esse periodo, o projeto não aparecerá mais para o cliente.


 


 

 

 

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